Estándares de seguridad infantil
Última actualización: 18 de julio de 2026.
StreamChat, operada por Building Soft Tech, mantiene una política de tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil (CSAE) y al material de abuso sexual infantil (CSAM). Aunque StreamChat está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años, estos estándares se aplican a todo el servicio.
Conductas y contenido prohibidos
No se permite crear, solicitar, almacenar, publicar, transmitir, compartir ni facilitar:
- CSAM real, generado, alterado o simulado.
- Captación o manipulación de menores con fines sexuales, incluida la preparación o grooming.
- Sextorsión, tráfico sexual, explotación o amenazas dirigidas a menores.
- Solicitudes de imágenes sexuales, encuentros o conversaciones sexuales que involucren menores.
- Contenido o comportamientos que sexualicen, pongan en peligro o faciliten el abuso de una persona menor.
Reportes dentro de StreamChat
Los usuarios pueden reportar publicaciones e historias desde el menú de opciones del contenido sin salir de la aplicación. Para una preocupación adicional o urgente, pueden contactar a nuestro equipo de seguridad. Los reportes se evalúan para aplicar las medidas apropiadas.
Medidas de aplicación
Cuando tomamos conocimiento de contenido o conductas que incumplen estos estándares, podemos retirar el contenido, restringir funciones, suspender o cerrar cuentas, preservar la información necesaria para una investigación y adoptar otras medidas razonables para proteger a las personas y al servicio.
Cooperación y cumplimiento legal
StreamChat cumple las leyes y obligaciones aplicables en materia de seguridad infantil. Los casos confirmados de CSAM se informarán al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) o a la autoridad regional competente cuando corresponda legalmente. También podremos colaborar con solicitudes legales válidas.
Punto de contacto de seguridad infantil
Equipo de seguridad infantil de Building Soft Tech
contacto@buildingsoft.tech
No envíes CSAM por correo ni adjuntes material ilegal. Indicá el usuario, enlace o identificador relevante y una descripción del problema.