Política de reembolsos

Última actualización: 18 de julio de 2026.

Compras en Google Play

Google Play procesa las compras móviles y decide las solicitudes presentadas mediante sus canales conforme a sus políticas y la legislación aplicable. También podés escribirnos si una compra no fue acreditada o se duplicó.

Monedas consumibles

Los paquetes de monedas son consumibles. Cuando ya fueron acreditados o usados normalmente no pueden restaurarse ni reembolsarse, salvo error técnico verificable o derecho legal aplicable. No existen loot boxes ni resultados aleatorios pagos.

Otros procesadores

Si la pantalla de pago identifica Mercado Pago u otro procesador, la solicitud se tramita por sus canales y reglas. StreamChat colaborará aportando el estado técnico de la operación.

Cómo pedir ayuda

Escribí a contacto@buildingsoft.tech con tu usuario, fecha, producto, plataforma e identificador de pedido. No envíes números completos de tarjeta ni contraseñas.

Esta política no reduce derechos irrenunciables del consumidor.